Hote de caisse H/F

En tant qu'Hôte(sse) de Caisse, vous êtes le dernier contact du parcours client. Vous garantissez un encaissement fiable, rapide et chaleureux, tout en incarnant les standards de service Aroma-Zone.
-Assurer l'enregistrement et l'encaissement des achats (espèces, cartes, bons, avoirs.) dans le respect des procédures internes
-Garantir l'exactitude des fonds de caisse (ouverture, fermeture, contrôle des écarts)
-Accueillir chaque client avec courtoisie, disponibilité et professionnalisme
-Contribuer à la fidélisation en proposant le programme de fidélité et des produits complémentaires pertinents
-Gérer les situations sensibles ou litiges avec calme et diplomatie
-Identifier et signaler toute anomalie (écarts de caisse, incidents techniques, démarque inconnue)
-Maintenir un poste de travail propre, organisé et approvisionné
-Participer au réassort des zones de caisse et, ponctuellement, apporter un conseil de premier niveau en surface de vente
-Contribuer à la bonne tenue et à l'entretien de la boutique

Formation & expérience
-Formation de niveau CAP à Bac (commerce, vente, distribution)
-Une première expérience en encaissement ou en commerce est appréciée
-Une expérience dans les secteurs cosmétique, bio, bien-être ou retail spécialisé constitue un atout